1. Quem presta o serviço

Estes Termos são celebrados entre você e XCar Check, inscrita no CNPJ sob nº a informar, com endereço em a informar, doravante “XCar Check”. O canal de atendimento é contato@xcarcheck.com.br.

2. Aceite e documentos aplicáveis

Ao criar uma conta, continuar com um provedor social ou iniciar um check-up pelo QR Code, você declara ter lido e aceitado a versão vigente destes Termos. O aceite é registrado com data, versão, contexto e evidências técnicas de segurança. A Política de Privacidade e os consentimentos específicos de dados pessoais são documentos separados.

Se não concordar, não crie a conta nem inicie a leitura. Uma cópia pode ser salva ou impressa pelo botão no topo desta página.

3. Elegibilidade e conta

A conta é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Você deve fornecer dados verdadeiros, manter suas credenciais protegidas e comunicar uso não autorizado. A conta é pessoal e não pode ser cedida. A XCar Check poderá solicitar validação de identidade para proteger dados, corrigir cadastro ou recuperar acesso.

4. O que a XCar Check faz

A plataforma coordena uma leitura, em regra somente de consulta, dos sistemas eletrônicos acessíveis pela interface OBD-II do veículo. O resultado pode indicar módulos alcançados, códigos de falha, sinais eletrônicos e uma explicação automatizada. A cobertura depende do veículo, adaptador, protocolo, fabricante, estado da ignição, comunicação e permissões de cada módulo.

6. Inteligência artificial e índice eletrônico

Explicações, correlações, prioridades e índices podem combinar regras técnicas, dados da leitura e inteligência artificial. Esses recursos produzem hipóteses e podem conter omissões ou erros. Eles não substituem o julgamento de profissional qualificado nem devem ser usados isoladamente para decidir se o veículo está seguro, qual peça trocar ou se é possível continuar dirigindo.

8. Responsabilidades do usuário

Você deve manter o veículo parado e em local permitido durante a leitura, seguir as instruções de motor, rotação e conexão, usar o cabo com cuidado e desconectá-lo somente quando orientado. Você é responsável pela decisão de conduzir, reparar, vender ou adquirir um veículo e por compartilhar o relatório com terceiros.

9. Relatório gratuito e serviços opcionais

A oferta gratuita, a duração de exibição e os recursos disponíveis são informados na tela. Relatórios avançados, laudos técnicos ou outras funcionalidades podem ser oferecidos separadamente. Antes de qualquer contratação, a plataforma mostrará preço, conteúdo, condições e resumo da oferta. Nenhuma cobrança será feita sem confirmação expressa.

10. Pagamentos, cancelamento e arrependimento

Quando houver cobrança real, serão aplicadas as condições da oferta e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento quando legalmente cabível. Reembolsos serão avaliados pelo atendimento conforme a natureza do conteúdo já entregue, a legislação e o meio de pagamento. Fases piloto sem cobrança não geram crédito financeiro.

11. Oficinas, mapas e serviços de terceiros

Mapas, login social, pagamentos, e-mail e recomendações de oficinas podem depender de terceiros e de seus próprios termos. Distância, nota pública e especialidade podem ser usadas para ordenar oficinas cadastradas. A recomendação não constitui garantia, sociedade ou responsabilidade da XCar Check pelo orçamento, diagnóstico, serviço ou conduta da oficina.

12. Autenticidade e compartilhamento

Relatórios podem conter QR Code ou assinatura para consulta de autenticidade. A validação confirma a emissão e integridade dos dados exibidos, não transforma o documento em laudo pericial. Você deve respeitar dados pessoais e direitos de terceiros ao compartilhar relatórios.

13. Disponibilidade e mudanças no serviço

A plataforma pode ficar indisponível por manutenção, falha de internet, energia, veículo, adaptador ou fornecedor. Recursos podem evoluir, ser corrigidos ou descontinuados. Alterações que afetem substancialmente um serviço contratado respeitarão a oferta e a legislação aplicável.

14. Usos proibidos

É proibido fraudar leituras, acessar contas ou totens sem autorização, interferir no software, contornar segurança, explorar vulnerabilidades, revender conteúdo sem licença, usar a plataforma para enganar terceiros ou violar a lei. A XCar Check pode suspender acesso para proteger usuários e a operação, sem prejuízo dos direitos legais.

15. Propriedade intelectual

Software, marca, identidade visual, bancos organizados, textos e relatórios padronizados pertencem à XCar Check ou a seus licenciantes. Você recebe licença limitada para uso pessoal do serviço e dos relatórios legitimamente obtidos, sem transferência de propriedade intelectual.

16. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais observa a legislação aplicável e será detalhado na Política de Privacidade, incluindo finalidades, bases legais, compartilhamentos, retenção, segurança e direitos do titular. O aceite destes Termos não substitui consentimentos específicos quando o consentimento for a base legal adequada.

17. Responsabilidade e direitos do consumidor

A XCar Check responde nos limites previstos em lei por defeitos comprovadamente atribuíveis ao serviço. Nada nestes Termos exclui ou reduz direitos irrenunciáveis do consumidor, responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem deveres que não possam ser limitados. A XCar Check não responde por defeitos preexistentes do veículo, informações indisponíveis nos módulos, decisões tomadas contra alertas claros ou serviços independentes de terceiros, ressalvada a responsabilidade legal aplicável ao caso.

18. Alterações, lei e solução de conflitos

Novas versões indicarão data e identificação. Quando a mudança for relevante, um novo aceite poderá ser solicitado. Aplica-se a legislação brasileira. O atendimento deve ser procurado primeiro para solução rápida; permanecem disponíveis os órgãos de defesa do consumidor e o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.